¿Sabes qué es el robo de identidad y cómo protegerte de él?

En este artículo te contamos qué es el robo de identidad, cuáles son las formas más comunes en las que ocurre y qué puedes hacer para evitar caer en esta práctica.

Fuente: Juan Luis Ordaz, director de Educación Financiera Citibanamex

De acuerdo con el buró de entidades financieras de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de Usuarios y Servicios Financieros, en 2020 se realizaron 60,449 denuncias por robo de identidad, pero ¿en qué consiste esta práctica?

El robo de identidad es una actividad ilícita que consiste en la apropiación de la identidad de una persona para realizar compras en establecimientos físicos o digitales, solicitar créditos y realizar traspasos de dinero en su nombre. Esta actividad puede llegar a ser muy peligrosa pues de ser víctima de ella, podría afectar severamente el patrimonio de una persona, así como su historial crediticio. Si éste se ve afectado, probablemente bancos e instituciones financieras puedan llegar a negarnos nuevos créditos en el futuro.

Los elementos que nos dan mayores indicios ante un posible robo de identidad son: retiros no reconocidos de nuestra cuenta bancaria, cargos extraños en la tarjeta de crédito e incluso revisiones no autorizadas a nuestro historial crediticio en buró de crédito.

Si somos víctimas de este fraude, el primer paso para protegernos es reportar al banco o la institución financiera correspondiente. Si tu banco lo permite, bloquea la tarjeta vulnerada desde tu aplicación bancaria. Puedes presentar la reclamación por la afectación en la Condusef y recibir la asesoría necesaria para bloquear tu buró de crédito e iniciar la denuncia correspondiente ante el Ministerio Público. Esto te ayudara a evitar repercusiones legales y un mayor daño a tu patrimonio.

Constantemente los bancos e instituciones financieras realizan acciones para disminuir esta práctica, tales como la implementación de mejoras en la seguridad, el uso de biométricos para identificación y uso de geolocalización en aplicaciones para móviles. Adicionalmente, podemos tomar acción para disminuir este riesgo, aquí te dejamos algunos tips que ayudarán a proteger tu identidad:

1. Revisa periódicamente tu estado de cuenta para detectar movimientos extraños que no reconoces. Si tu banco lo permite, activa el servicio de alertas para cada compra o movimiento que realices, de esta manera notarás un cargo no reconocido en el momento que se realiza.
2. No conserves estados de cuenta físicos. Si te deshaces de ellos, asegúrate de destruirlos perfectamente. Si los tienes de manera digital, guárdalos con contraseña. En la medida de lo posible sustituye los estados de cuenta físicos por los digitales.
3. Crea contraseñas seguras. Lo recomendable es que tengan al menos ocho dígitos, alternar mayúsculas y minúsculas, usar números y un carácter especial (@, por ejemplo) Resguárdalas personalmente y no las compartas con nadie.
4. Cuidado con las llamadas y correos que recibes, sobre todo si estos te piden información confidencial. Recuerda que ningún banco te pedirá contraseñas o números confidenciales.
5. Evita las conexiones a internet desde redes públicas, pues hay una mayor probabilidad de que tus datos sean vulnerados.
6. Si compras por internet, asegúrate de que el sitio donde realizas la compra sea legítimo. De preferencia utiliza un gestor de pagos o genera una tarjeta virtual, esto garantizará la seguridad de tus datos.
7. Evita publicar información personal en redes sociales, aunque esta actividad parece de lo más inocente puede ser una vía de entrada para que se vulnere tu identidad.

Seguir estas recomendaciones te ayudarán a proteger tus datos y evitar pasar malos ratos.